账户与个人工作空间

1、如何修改账户资料？

你可以在账户设置中查看和修改个人资料及账户偏好。

修改方式

1. 点击页面右上角的个人头像、账户名称或菜单图标。
2. 选择 "设置"。
3. 进入 "账户" 或 "个人资料"。
4. 修改可编辑项目后，点击 "保存"。

可编辑项目包括显示名称、头像、界面语言、时区、通知偏好、个性化设置、已验证的联系方式和电子邮箱地址。

电子邮箱是重要的账户识别与安全资料。修改时，FUUVO™会要求你：

1. 输入新的电子邮箱地址；
2. 完成新邮箱验证；
3. 在必要时输入当前密码或完成额外安全验证；
4. 向原电子邮箱地址和新电子邮箱地址发送变更通知。

如你没有主动申请修改邮箱，却收到相关通知，请立即修改密码并联系支持团队。

你不需要在个人资料中填写与使用 FUUVO™ 无关的敏感个人资料。

2、如何查看历史对话？

登录后，你可以在个人工作空间中查看并继续之前的对话。

查看历史对话

在电脑端，打开左侧对话列表。

1. 在手机或平板端，点击菜单图标打开对话列表。
2. 点击任一对话，即可查看原有内容并继续交流。
3. 如页面提供搜索功能，可输入关键词寻找过去的对话、资料或项目。

你可以利用历史对话：继续未完成的写作、研究或创作；找回过去上传资料后的分析结果；回顾会议纪要、表格、文案或图片提示；将重要工作整理到项目中或收藏相关内容。如某个对话涉及完全不同的新主题，建议创建新对话，让内容更容易管理和查找。

请避免将密码、银行卡完整资料、身份证件或其他不必要的敏感资料输入任何对话。

3、如何删除对话、文件或生成内容？

你可以在个人工作空间中删除不再需要的对话、上传文件和生成内容。

删除对话

1. 在对话列表中找到要删除的对话。
2. 点击该对话旁的“更多选项”。
3. 选择 "删除"。
4. 阅读提示后确认删除。

删除后，该对话将不再显示在你的对话列表中，且通常无法恢复。删除对话不会自动删除你在其他对话中另行上传或保存的相同文件、图片或内容。

删除上传文件或生成内容

如页面提供文件库、媒体库或项目空间：

1. 进入相应的文件、图片、视频或项目页面。
2. 选择要删除的内容。
3. 点击 "删除"。
4. 确认删除。

如内容已分享、下载、导出或由你发布到外部平台，删除 FUUVO™ 中的原始内容不会自动删除外部副本。

关于资料保留

从工作空间删除内容后，相关内容应立即从你的工作空间中移除。为防止滥用、处理安全事件、履行法律义务、解决争议及完成必要的系统备份，部分资料可能在有限期间内保留，之后按 FUUVO™《隐私政策》所列保留规则删除、匿名化或进行其他适当处理。

4、如何导出我的资料？

FUUVO™ 应提供数据导出功能，让你取得个人工作空间中可导出的资料副本。

导出方式

1. 打开 "设置"。
2. 进入 "账户与数据"、"隐私" 或 "数据控制"。
3. 选择 "导出我的资料"。
4. 选择需要导出的资料范围。
5. 提交请求，并按提示完成身份验证。
6. 当导出文件准备完成后，FUUVO™ 会通过账户通知或已验证邮箱提供安全下载方式。

导出资料可包括：基本账户资料、对话记录、已保存的项目和内容、可导出的上传文件清单、适用范围内的账户设置与偏好。

为保护账户安全，导出链接应设有有效期限，并仅发送至已验证的账户联系方式。导出文件中可能含有敏感内容、下载后，请自行妥善保存，不要在公共设备或不安全渠道分享。

因安全、法律、系统日志、他人资料、第三方权利或技术限制，部分资料可能不包含在自助导出包内。你仍可通过隐私请求入口联络 FUUVO™ 数据保护负责人，提出适用的资料访问或更正请求。

5、如何管理记忆与个性化设置？

记忆与个性化设置可以让 FUUVO™ 在适用功能范围内记住你的偏好，例如常用语言、写作风格、常见工作主题或你明确要求保存的资料。

你可以自行控制是否开启这些功能。

管理方式

1. 打开 "设置"。
2. 进入 "个性化"、"记忆" 或 "数据控制"。
3. 查看当前已保存的偏好或记忆内容。
4. 选择编辑、删除单项内容、清除全部内容，或关闭记忆功能。

你可以管理的项目

是否允许 FUUVO™ 使用已保存的偏好、是否允许参考过去对话中的适用信息；查看、修改或删除已保存的记忆、清除全部记忆；是否允许将你的内容用于产品改进或模型优化、是否接收个性化推荐或功能提示。

请不要要求 FUUVO™ 长期保存密码、身份证件、完整金融资料、医疗诊断、他人的私人资料或其他不必要的敏感内容。

6、如何更改语言、通知和其他偏好？

你可以在 "设置" 中管理 FUUVO™ 的界面和使用偏好。

更改界面语言

1. 打开 "设置"。
2. 选择 "语言"。
3. 选择你希望使用的界面语言。
4. 保存设置，页面会在适用时更新。

界面语言不会限制你与 FUUVO™ 对话时使用的语言。即使界面显示中文，你仍可要求 FUUVO™ 以英文或其他支持语言回答。

管理通知

你可以选择是否接收：账户与安全通知、登录、密码或邮箱变更提醒、订阅、付款与额度通知、产品更新与新功能通知、使用提醒、市场推广与活动信息。

账户安全、重大服务变更、付款及法律要求的必要通知，可能无法完全关闭。推广及营销通知应提供清楚的关闭或退订方式。

其他偏好

视实际功能而定，你还可以管理：深色或浅色显示模式、字体或辅助功能设置、时区与日期格式、默认输出语言、是否自动播放音频或视频、是否使用位置信息、是否显示个性化推荐、是否开启记忆或对话历史功能。

7、如何退出所有设备？

如你曾在公共电脑、旧手机、他人设备或遗失设备上登录 FUUVO™，建议使用 "退出所有设备" 功能保护账户。

操作方式

1. 打开 "设置"。
2. 进入 "安全" 或 "登录与设备"。
3. 查看当前及近期登录的设备、浏览器、地点和时间。
4. 如发现不熟悉的设备，立即选择 "退出该设备"。
5. 如需要全面保护账户，选择 "退出所有设备"。
6. 按提示再次输入密码或完成安全验证。

退出所有设备后，所有已登录设备的会话应失效，相关设备需要重新登录。建议你同时：修改密码，检查注册邮箱是否仍安全；检查是否出现异常对话、文件或付款记录；如有可用功能，开启双重验证、联系支持团队报告可疑活动。

8、忘记密码或无法登录怎么办？

忘记密码

1. 打开登录页面。
2. 点击 "忘记密码？"。
3. 输入你的注册电子邮箱。
4. 查看邮箱中的密码重置邮件。
5. 打开安全链接并设置新密码。
6. 使用新密码重新登录。

如找不到重设邮件，请检查垃圾邮件、广告邮件和邮箱地址是否输入正确，并等待数分钟后再尝试。

无法登录

你可以先检查：注册邮箱和密码是否输入正确、是否误用了不同的第三方登录方式、浏览器是否已更新、网络连接是否稳定、是否出现验证码、安全验证或服务维护提示、账户是否因安全原因被临时限制。

如你使用 Google、Apple 或其他第三方登录方式，请通过原先使用的相同方式登录。

无法使用注册邮箱

如你无法访问注册邮箱，FUUVO™ 需要先完成适当的账户身份验证，才可协助处理。为保护用户资料，支持团队不能仅根据姓名、聊天截图或非验证邮箱直接转移账户控制权。

提交支持请求时，请说明：你的注册邮箱、最后一次能够正常登录的大约日期、使用的登录方式、出现的错误提示、你仍可使用的安全联系方式。

请勿在支持请求中提供密码、验证码、银行卡完整资料或其他不必要的敏感资料。

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